FAQ

1️⃣ Qu’est-ce que Formaclique ?

Formaclique est une plateforme de formation en ligne qui simplifie l’apprentissage de l’informatique pour tous. Nos cours sont clairs, structurés et progressifs, afin que vous puissiez acquérir des compétences numériques utiles et concrètes, étape par étape.

2️⃣ À qui s’adressent vos formations ?

Nos formations sont conçues pour tous les francophones, où que vous soyez :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

  • Canada (Québec)

  • Afrique francophone

Elles conviennent aux débutants, aux seniors et aux adultes souhaitant se familiariser avec l’informatique ou renforcer leurs compétences numériques.

3️⃣ Quels niveaux de formation proposez-vous ?

Nous proposons trois niveaux :

  • Débutant : bases de l’ordinateur, Internet et emails.

  • Intermédiaire : approfondissement des compétences numériques, gestion des fichiers et sécurité.

  • Avancé : maîtrise du système et optimisation des outils numériques pour un usage efficace et autonome.

💡 À venir : des modules spécialisés sur les outils IT professionnels (Active Directory, Proxmox, Zabbix, etc.) pour les utilisateurs avancés et professionnels IT.

4️⃣ Quels supports de formation sont inclus ?

Chaque formation comprend :

  • Leçons vidéo détaillées et pas à pas

  • Documents PDF explicatifs

  • Quiz interactifs pour tester vos connaissances et suivre votre progression

5️⃣ Comment se déroulent les formations ?

  • Les cours sont 100 % en ligne et accessibles à votre rythme.

  • Vous pouvez revoir les leçons autant de fois que nécessaire.

  • Chaque formation est conçue pour un apprentissage progressif et pratique, afin de gagner rapidement en autonomie.

6️⃣ Ai-je besoin de connaissances préalables en informatique ?

  • Pour les niveaux Débutant et Intermédiaire, aucune connaissance préalable n’est nécessaire.

  • Les futurs modules outils IT s’adresseront aux utilisateurs ayant déjà des bases solides ou un niveau avancé.

7️⃣ Combien de temps faut-il pour terminer une formation ?

Chaque niveau contient environ 20 leçons vidéo. La durée varie selon votre rythme : certaines personnes terminent en quelques semaines, d’autres en quelques mois.

8️⃣ Comment payer et accéder aux formations ?

  • Le paiement est sécurisé directement sur le site.

  • Après paiement, vous obtenez un accès immédiat à votre formation.

9️⃣ Puis-je suivre les formations sur n’importe quel appareil ?

Oui ! Nos cours sont compatibles avec :

  • Ordinateur

  • Tablette

  • Smartphone

🔟 Proposez-vous un support en cas de question ?

Oui ! Vous pouvez poser vos questions:

Nous vous répondons rapidement pour vous guider et vous aider dans votre apprentissage.

1️⃣1️⃣ Nos produits digitaux sont-ils remboursables ?

Non. Les produits digitaux (formations en ligne, PDF, vidéos) ne sont pas remboursables, car vous obtenez un accès immédiat au contenu après paiement.
Nous vous invitons à consulter le programme et la description avant l’achat afin de choisir la formation qui correspond à vos besoins.