FAQ

1️⃣ Qu’est-ce que Formaclique ?

Formaclique est une plateforme de formation en ligne qui simplifie l’apprentissage de l’informatique pour tous. Nos cours sont clairs, structurés et progressifs, afin que vous puissiez acquérir des compétences numériques utiles et concrètes, étape par étape.

2️⃣ À qui s’adressent vos formations ?

Nos formations sont conçues pour tous les francophones, où que vous soyez :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

  • Canada (Québec)

  • Afrique francophone

Elles s'adressent à tous les niveaux, débutants, intermédiaires et avancés ainsi qu'aux adolescents dès 14 ans, aux adultes et aux seniors.

3️⃣ Quels niveaux de formation proposez-vous ?

Nous proposons trois niveaux :

  • Débutant : bases de l’ordinateur, Internet et emails.

  • Intermédiaire : approfondissement des compétences numériques, gestion des fichiers et sécurité.

  • Avancé : maîtrise du système et optimisation des outils numériques pour un usage efficace et autonome.

4️⃣ Quels supports de formation sont inclus ?

Chaque formation comprend :

  • 🎬 20 leçons vidéo claires et progressives

  • 📄 20 fiches PDF imprimables et téléchargeables

  • 📝 20 quiz (6 questions par quiz)

5️⃣ Comment se déroulent les formations ?

  • Les cours sont 100 % en ligne et accessibles à votre rythme.

  • Vous pouvez revoir les leçons autant de fois que nécessaire.

  • Chaque formation est conçue pour un apprentissage progressif et pratique, afin de gagner rapidement en autonomie.

6️⃣ Ai-je besoin de connaissances préalables en informatique ?

  • Pour le niveau Débutant, aucune connaissance préalable n'est nécessaire.

  • Pour les niveaux Intermédiaire et Avancé, il est recommandé

    d'avoir suivi le niveau précédent ou d'avoir les bases équivalentes.

7️⃣ Combien de temps faut-il pour terminer une formation ?

Avec 20 vidéos de 3 à 5 minutes, soit environ 1h30 à 2h de contenu par niveau, vous pouvez terminer une formation en quelques jours ou avancer à votre propre rythme.

8️⃣ Comment payer et accéder aux formations ?

  • Le paiement est sécurisé directement sur le site.

  • Après paiement, vous obtenez un accès immédiat à votre formation.

9️⃣ Puis-je suivre les formations sur n’importe quel appareil ?

Oui ! Nos cours sont compatibles avec :

  • Ordinateur

  • Tablette

  • Smartphone

🔟 Proposez-vous un support en cas de question ?

Oui ! Vous pouvez poser vos questions:

1️⃣1️⃣ Nos produits digitaux sont-ils remboursables ?

Non. Les produits digitaux (formations en ligne, PDF, vidéos) ne sont pas remboursables, car vous obtenez un accès immédiat au contenu après paiement.
Nous vous invitons à consulter le programme et la description avant l’achat afin de choisir la formation qui correspond à vos besoins.

1️⃣2️⃣ Mon accès expire-t-il ? Oui. Votre accès est valable pendant 12 mois.
Vous pouvez suivre et revoir vos cours librement pendant toute cette période.

1️⃣3️⃣ Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal, via un paiement 100% sécurisé.

1️⃣4️⃣ Puis-je acheter plusieurs niveaux ? Oui, chaque niveau est indépendant. Vous pouvez commencer par le niveau Débutant et progresser vers l'Intermédiaire et l'Avancé à votre rythme.

1️⃣5️⃣ Les formations sont-elles adaptées aux personnes peu à l'aise avec le numérique ?

Absolument. FormaClique a été conçu spécialement pour les personnes qui débutent ou qui ont des difficultés avec l'informatique. Tout est expliqué simplement, sans jargon technique, pas à pas et à votre rythme. Que vous ayez 14 ans ou 80 ans, nos formations s'adaptent à vous. ✅